Mua hàng qua mạng xã hội

Câu hỏi:

Em ở quảng trị. Sau khi lên mạng tìm hiểu qua facebook thì có hỏi mua của 1 bạn sinh năm 1997 một chiếc điện thoại. Em đã gửi 1.300.000đ (Một triệu ba trăm nghìn đông./.) cho tài khoản ngân hàng của bạn ấy. Bạn ấy nói sẽ gửi điện thoại cho em từ hôm 19/9 .Nhưng sau đó thì đến hôm nay 2/10 thì vẫn chưa nhận được. Bạn ấy ở Hà Nội. Sau đó em không liên lạc được qua facebook vì em đã xóa kết bạn và không tìm lại được. Số điện thoại em đưa cho bạn ý là không chính xác. Nhưng địa chỉ giao hàng thì chính xác. Xin hỏi em có thể làm đơn kiện được không và nếu được thì làm như thế nào?. Sau khi kiện bạn kia sẽ phải chịu những hình thức phạt gì?. Em xin cảm ơn!

Hoàng Chiến Thắng 

Trả lời:

Chào bạn!

Về câu hỏi của bạn chúng tôi trao đổi như sau: Về việc mua bán hàng hóa của hai bạn là do hai bên tự thỏa thuận và mua bán trên cơ sở tự nguyện. Trường hợp bạn đã gửi thông tin số điện thoại cho bạn ấy không chính xác cũng có thể là lý do bạn ý không liên hệ được để gửi chính xác hàng cho bạn vì bạn ấy có thể sợ là gửi hàng tới địa chỉ của bạn không có người nhận. Nhưng bạn có gửi tiền qua tài khoản ngân hàng, thì bạn có thể qua ngân hàng xin lại số điện thoại của người nhận để kiểm tra lại thông tin của người bán. Trường hợp bạn đã liên hệ được số điện thoại mà bạn ý không gửi hàng thì bạn có thể làm đơn trình báo công an về vụ việc của mình hoặc có thể khởi kiện ra tòa án có thẩm quyền để giải quyết.

Để có thông tin chi tiết liên hệ: 1900 62 80

Thông tin trên chỉ có tính chất tham khảo